Perguntas frequentes

Todo cadastro novo começa com 7 dias grátis do Nero Ultra IA, o plano mais completo, com os recursos de inteligência artificial incluídos. Não pedimos cartão de crédito para testar.

Você paga por Pix, boleto ou cartão de crédito. No cartão, dá para deixar a renovação automática ligada: o Nero cobra sozinho a cada ciclo, mostra sempre a data da próxima cobrança e avisa antes. Se preferir, é só desligar o interruptor na hora de assinar e pagar uma vez de cada vez, do jeito que sempre funcionou. Nenhum dado do seu cartão fica no Nero: a autorização acontece no ambiente do Mercado Pago.

Sim. Não há fidelidade nem multa. E são duas coisas diferentes, cada uma com seu botão: desligar a renovação automática só para as próximas cobranças, com o plano seguindo até o fim do período já pago, ou cancelar a assinatura, que encerra o plano na data de vencimento. Nos dois casos você não perde o acesso que já pagou.

Você não perde o acesso na hora. O Mercado Pago tenta de novo por alguns dias, o Nero te avisa por e-mail e mostra na página do plano em que tentativa está. Se nenhuma tentativa passar, o plano só cai no fim do período que você já tinha pago.

Cada amigo que assina por indicação sua vale 10% de desconto pra você. O crédito nasce quando ele paga e fica 14 dias em carência, o tempo de garantir que o pagamento não volta atrás. Depois disso ele entra sozinho na sua próxima cobrança. Os créditos acumulam até metade do valor, o que passar do limite fica guardado para a cobrança seguinte, e crédito liberado vale por um ano. Cupom e indicação não somam na mesma cobrança: o Nero aplica o que der mais desconto e te diz qual foi.

Sim. Suas credenciais de integrações são guardadas criptografadas, as senhas nunca são armazenadas em texto puro, cada usuário só enxerga os próprios dados, há autenticação em dois fatores (2FA) e backups automáticos.

Sim. Nos planos Pro e Ultra IA existe o modo empresário: você separa vida pessoal (PF) e empresas (PJ), lança por empresa e acompanha um DRE simplificado de cada uma.

Cada cartão tem fatura por mês, compras parceladas caem nas competências corretas, o limite é acompanhado e o pagamento da fatura é conciliado com a conta que pagou. Disponível a partir do plano Essencial.

Sim. Ações, FIIs, ETFs, fundos e renda fixa com cotação atualizada automaticamente, e uma central cripto com preço ao vivo, custo médio, lucro e histórico de movimentações, tudo refletido no seu patrimônio.

O Nero Ultra IA inclui 3 contas conectadas pelo Open Finance, e os cartões de cada conta vêm junto, sem ocupar vaga. Vale saber que a autorização do Open Finance é por conta: se você tem conta corrente e poupança no mesmo banco, são duas. Se precisar de mais, dá para ampliar por R$ 14,90 ao mês por conta, sem trocar de plano. Para quem usa muitos bancos, fale com a gente que montamos uma condição.

Sim. O Nero Gestor foi desenhado mobile-first e é um PWA instalável: você adiciona à tela inicial do celular e usa como um aplicativo, no iPhone e no Android.

Sim. Nos planos Pro e Ultra IA você compartilha o acesso com outras pessoas (cônjuge, sócio ou contador) com permissões granulares: você decide exatamente o que cada pessoa pode ver e fazer.

No Nero Ultra IA, a IA classifica seus lançamentos automaticamente, lê comprovantes por foto ou PDF, entende lançamentos ditados por áudio ou escritos em texto livre, importa extratos em PDF de forma inteligente, aponta possíveis duplicidades e gera um resumo diário das suas finanças. E você ainda conversa com o Nero direto no WhatsApp: manda texto, áudio ou comprovante e o lançamento chega organizado pra sua revisão.